Crédit du Maroc recrute des Conseillers Clientèle sur Plusieurs Villes
Des particuliers et des professionnels dans les lieux suivants sont recherchés par le Crédit du Maroc en tant que Conseillers de clientèle :
Le Crédit du Maroc est une banque universelle et généraliste au service de tous les segments de consommateurs : particuliers, professionnels, agriculteurs et entreprises. Elle fait partie du groupe Crédit Agricole France.
Sa stratégie d'expansion, son large réseau commercial (314 points de vente) à travers le Maroc et la mobilisation de sa force vitale (environ 2 500 personnes) s'appuient sur un haut niveau d'innovation au service de la satisfaction des clients.
Le Crédit du Maroc bénéficie de son rattachement au groupe Crédit Agricole France en raison de son ouverture mondiale et de sa stratégie globale, riche d'une expérience éprouvée.
Le Crédit du Maroc propose une large gamme de services pour répondre aux besoins de ses clients, allant de la banque au quotidien à la banque de financement et d'investissement, en passant par le financement, l'épargne, la bancassurance, la gestion d'actifs, le crédit-bail et l'affacturage, ainsi que la banque privée et l'Arreda " .
Crédit du Maroc recrute des Conseillers Clientèle sur Plusieurs Villes
Crédit du Maroc recrute des Conseillers Clientèle des Particuliers et des Professionnels sur les régions suivantes:
-Région du Grand Casablanca.
-Région de Rabat Kenitra Salé.
-Région du Sud Agadir Dakhla Laayoune.
-Région de l’Est Fès Meknès Oujda Taza.
-Région du Nord.
-Région de Marrakech.
Conseiller Clientèle des Particuliers
Responsable de la gestion et du développement du portefeuille de clients particuliers relevant du périmètre d’exploitation, vos principales missions consistent à:
1-Développer le portefeuille de clients particuliers de votre périmètre:
-Assurer le développement et la fidélisation de votre portefeuille de clients,
-Veiller à entretenir une bonne relation avec les prospects et clients et à la qualité des entrées en relation,
-Participer fréquemment à des actes de prospection externe (3 visites prospects / semaine minimum),
-Faire preuve de proactivité pour aller démarcher les clients (ex: participe à des évènements Pro/lib, séminaires médecins,…)
2-Réaliser les objectifs commerciaux fixés par votre hiérarchique direct:
-Gérer en direct un portefeuille,
-Diagnostiquer les besoins de la clientèle et faire preuve de réactivité dans la proposition de produits & services,
-Suivre, analyser et commenter périodiquement les performances et les résultats à votre responsable,
-Assurer le traitement des demandes et réclamations clients,
-Réaliser le traitement journalier de la compensation.
3-Assurer la maîtrise du risque et veiller au respect de la conformité:
-S’assurer du respect de la politique risque et du schéma délégataire en vigueur sur votre périmètre de responsabilité,
-Veiller à la bonne application des règles et procédures en vigueur,
-Assurer la gestion administrative des comptes des clients, et le suivi des échéances.
Expérience:
Vous êtes jeunes diplômé ou avez une première expérience dans une fonction similaire.
Compétences requises:
-Connaissances de l’environnement du marché des particuliers (professions libérales, commerçants, artisans…)
-Connaissances des particularités juridiques et fiscales de la clientèle des particuliers,
-Bonne connaissance des produits et des services destinés aux particuliers.
-Fortes appétences commerciales,
-Capacité à entretenir et à développer la relation avec les clients et prospects clés,
-Maîtrise des techniques de vente et négociation,
-Réactivité et proactivité dans le démarchage clients notamment,
-Sens des responsabilités.
Formation:
Vous êtes de formation commerciale ou financière (Bac+5), diplômé de l’Université ou d’une École de Commerce en formation initiale.
Conseillers Clientèle des Professionnels
Responsable de la gestion et du développement du portefeuille de clients Professionnels relevant du périmètre d’exploitation (Groupe ou secteur d’agences), vos principales missions consistent à:
1. Développer le portefeuille de clients professionnels/TPE relevant de votre périmètre:
-Assurer le développement et la fidélisation de votre portefeuille de clients professionnels, pour leurs besoins privés et pros,
-Veiller à entretenir une bonne relation avec les prospects et clients et à la qualité des entrées en relation,
-Participer fréquemment à des actes de prospection externe (3 visites prospects / semaine minimum),
-Faire preuve de proactivité pour aller démarcher les clients (ex: participe à des évènements Pro/lib, séminaires médecins,…)
2. Réaliser les objectifs commerciaux fixés par votre hiérarchique direct:
-Gérer en direct un portefeuille composé des clients Professionnels, pour leurs besoins « privés » et « professionnels »
-Diagnostiquer les besoins de la clientèle et faire preuve de réactivité dans la proposition de produits & services,
-Suivre, analyser et commenter périodiquement les performances et les résultats à votre responsable,
-Assurer le traitement des demandes et réclamations clients,
-Réaliser le traitement journalier de la compensation.
3. Assurer la maîtrise du risque et veiller au respect de la conformité:
-S’assurer du respect de la politique risque et du schéma délégataire en vigueur sur votre périmètre de responsabilité,
-Veiller à la bonne application des règles et procédures en vigueur,
-Assurer la gestion administrative des comptes des clients, et le suivi des échéances.
4. Veiller à une collaboration efficace avec les directeurs d’agence de votre périmètre d’exploitation:
-Se déplacer régulièrement en agence pour partager son plan d’actions commerciales avec les Directeurs d’agence du groupe ou secteur,
-Proposer et valider votre plan d’actions et vos priorités avec les Directeurs d’agence du groupe ou secteur.
Expérience:
Vous êtes jeunes diplômé ou avez une première expérience dans une fonction similaire.
Compétences requises:
-Solides connaissances de l’environnement du marché des professionnels (professions libérales, commerçants, artisans…)
-Connaissance des particularités juridiques et fiscales de la clientèle des Professionnels,
-Connaissance des produits et des services destinés aux particuliers et professionnels.
-Fortes appétences commerciales,
-Capacité à entretenir et à développer la relation avec les clients et prospects clés,
-Maîtrise des techniques de vente et négociation,
-Réactivité et proactivité dans le démarchage clients notamment,
-Sens de responsabilité.
Formation:
Vous êtes de formation financière (Bac+5), diplômé de l’Université ou d’une École de Commerce en formation initiale.
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